愛媛県電子入札システムをご利用のパソコンにYahooやGoogle等の各種ツールバーがインストールされている場合に、ツールバーが原因で「問題が発生したため、Iexplore.exe を終了します」とメッセージが表示され、InternetExplorerが閉じてしまう場合があります。

愛媛県電子入札システムを利用するに当たって、各種ツールバーがインストールされていると不具合が発生する場合がありますので、利用環境に支障がなければ各種ツールバーの削除をお勧めします。

【対処方法１】不要なツールバーを削除する

下記画面のように，Internet Explorerに各種ツールバーがインストールされているかご確認下さい。
※画面上のツールバーは一例です。
※画面はご利用のOS、環境により異なります。（以下、Windows XPの画面です。）

[追記]
・ウイルスバスター2010をインストールした際にTrendツールバーをインストールすると「問題が発生したため、Iexplore.exe を終了します」とメッセージが表示され、InternetExplorerが閉じてしまう現象のお問い合わせがあります。

・Norton Internet Security2010をインストールすると「問題が発生したため、Iexplore.exe を終了します」とメッセージが表示され、InternetExplorerが閉じてしまう現象のお問い合わせがあります。

・JWordプラグインをインストールすると「問題が発生したため、Iexplore.exe を終了します」とメッセージが表示され、InternetExplorerが閉じてしまう現象のお問い合わせがあります。

【削除方法】※削除するソフトをお間違えないようご注意ください。

1.「スタート」より「コントロールパネル」をクリックします。

2.コントロールパネル内の「プログラムの追加と削除」をダブルクリックします。

Windows XPの場合、以下のような画面が表示されます。
「プログラムの追加と削除」をクリックします。

3.「プログラムの追加と削除」の画面が表示されます。

※インストールされているプログラムは環境により異なります。

4.インストールされているツールバーを選択します。
※下記のツールバーは一例です。
※バージョン、容量は環境により異なります。

●Yahoo!ツールバーの場合

●Googleツールバーの場合

●gooスティックの場合

●So-netツールバーの場合

●Windows Live ツールバーの場合

5.該当ツールバーを選択し、「削除」をクリックします。

※削除するソフトをお間違えないようご注意ください。

6.「削除」をクリックすると、アンインストール処理が起動します。画面の操作に合わせてアンインストールを行ってください。

7.アンインストール終了後、パソコンの再起動を行ってください。再起動後にInternet Explorerからツールバーが削除されていることをご確認ください。

【対処方法２】サードパーティ製のブラウザ拡張を無効にする

ツールバーを削除してもInternetExplorerが閉じてしまう（強制終了する）場合は、サードパーティ製のブラウザ拡張を無効にすると解消する場合があります。

【操作方法】※設定する項目をお間違えないようご注意ください。
※以下の設定変更についてはパソコン及びネットワーク管理者の方に確認して頂きますようお願いいたします。

1.Internet Explorer を起動します。

2.「ツール」メニュー→「インターネットオプション」の順にクリックします。

3.インターネットオプションの「詳細設定」タブをクリックします。

4.「サードパーティ製のブラウザ拡張を有効にする」を表示します。

5.「サードパーティー製のブラウザ拡張を有効にする」のチェックを外します。

※設定する項目をお間違えないようご注意ください。

6.「適用」ボタンを押して「OK」ボタンを押します。

7.「×」ボタンをクリックし、Internet Explorer を終了します。